города Шахты
граждан пожилого возраста и инвалидов №1
|
|
ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА
Работа по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов в нашем городе берет свое начало в 1986 году, когда на базе районного отдела обеспечения было создано два отделения на дому, в котором работали 30 социальных работников и обслуживалось 150 пожилых людей. С 1 мая 1990 года на базе бывшей гостиницы объединения «Ростовуголь» решением Горисполкома № 203 был открыт Шахтинский территориальный центр обслуживания пенсионеров на 9 отделений социальной помощи на дому. С 1 августа 1990 года открыто отделение дневного пребывания на 25 мест. 1992 год. Открыто отделение срочного социального обслуживания для оказания различным категориям населения, нуждающимся в социальной поддержке, неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности. 1993 год. Открыта служба патронажных медицинских сестер и специалистов по социальной работе. 1998 и 2000 годы. Открыты специализированные отделения социально-медицинского обслуживания для тяжело больных пенсионеров и инвалидов. Постановлением Администрации города Шахты от 05.12.2011 г. № 5425 Муниципальное учреждение «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Шахты» переименован в муниципальное бюджетное учреждение города Шахты «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1».
В настоящее время МБУ г. Шахты «ЦСО №1» имеет следующую структуру:
Нестационарное социальное обслуживание на дому (ОСО, СОСМО) 10,5 отделений социального обслуживания на дому (ОСО)¸ предоставляющие услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам, (в том числе детям-инвалидам), частично утративших способность к самообслуживанию. На обслуживании находятся 2520 получателей социальных услуг. 2 специализированных отделения социально-медицинского обслуживания на дому (СОСМО) для граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и страдающих тяжелыми заболеваниями. На обслуживании находятся 120 получателей социальных услуг. Деятельность этих отделений направлена на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в домашней обстановке и в привычной социальной сфере для поддержки их социального, психологического и физического статуса. Основной возраст обслуживаемых 75-85 лет, более половины из них пользуются услугами Центра свыше 5 лет. Ежемесячно получатели социальных услуг, находящиеся под опекой социальных работников, получают свыше 60 социальных услуг, обслуживаемые специализированным отделением социально-медицинского обслуживания – до 100. Мы заботимся о своих подопечных и в будни, и в праздники, делаем всё возможное, чтобы они получали поздравления, подарки к юбилейным датам и семейным торжествам.
Полустационарное социальное обслуживание (СРОДП) Социально-реабилитационное отделение дневного пребывания (СРОДП) – это площадка, оснащенная современным оборудованием и квалифицированными специалистами, которые ежедневно оказывают услуги в полустационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам старше 18 лет. В данную категорию включены молодые инвалиды, страдающие психическими расстройствами без нарушения поведения (легкая и умеренная умственная отсталость, шизофрения, аутизм, иные когнитивные расстройства и недостатки в интеллектуальном развитии), сохранившие способность к самообслуживанию и к активному передвижению (в том числе с использованием технических средств реабилитации). Деятельность отделения по-прежнему направлена на поддержание активности и здоровья наших адресатов. На обслуживании находится 20 получателей социальных услуг.
Система долговременного ухода (СДУ) С сентября 2023 года МБУ г. Шахты «ЦСО №1» включено в число пилотных Центров по созданию системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, проживающими на территории Ростовской области (в целях реализации федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография» и согласно распоряжению правительства Ростовской области № 863 от 07.09.2023 «Об утверждении модели системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе, реализуемой в Ростовской области»). Главная цель системы – обеспечить людям, нуждающимся в уходе, сбалансированное социальное обслуживание и медицинскую помощь на дому, а также поддержать их семьи, научив оказывать помощь своим близким самостоятельно. В настоящее время 131 помощник по уходу обслуживает 248 адресатов, ежегодно оказывая около полутора миллиона услуг. Для обучения навыкам ухода за пожилыми людьми и инвалидами с использованием специальных технических средств реабилитации на базе МБУ г. Шахты «ЦСО №1» была открыта «Школа ухода»; функционирует также пункт проката технических средств реабилитации (в рамках системы долговременного ухода). Для обновления и расширения ассортимента пункта проката из средств федерального бюджета на реализацию мероприятий по внедрению СДУ были закуплены 2 893 единицы технических средств реабилитации на сумму 21 647,0 тыс. руб.
Услуга «Социальная няня» С января 2026 года в рамках регионального проекта «Многодетная семья» национального проекта «Семья» в МБУ г. Шахты «ЦСО №1» предоставляется услуга «Социальная няня», которая является формой социального обслуживания по обеспечению кратковременного присмотра и ухода за детьми от рождения до 3 лет на дому (по месту проживания семьи). Получателем социальной услуги является родитель (оба родителя) ребенка (детей) в возрасте от рождения до 3 лет включительно, признанные нуждающимися в форме социального обслуживания на дому. Услуга предоставляется:
В рамках услуги работник осуществляет проведение режимных процессов (дневной сон, досуг с учетом возрастных и индивидуальных особенностей ребенка, прогулка с учетом погодных условий), гигиенических процедур (умывание, одевание, раздевание туалет), наблюдение за эмоциональным состоянием ребенка во время режимных процессов. Данный вид социальной услуги оказывается получателю бесплатно.
Мобильная бригада Важным звеном в структуре учреждения является мобильная бригада экстренной помощи, созданная для удовлетворения нужд граждан пожилого возраста и инвалидов, не имеющих возможность получать социальное обслуживание на дому. Задачей бригады является обслуживание различных категорий населения, оказавшихся в кризисной ситуации, путем оперативного реагирования на поступающие запросы с выездом на место. В состав мобильной бригады входят специалисты по социальной работе, медицинская сестра, техник. Работники мобильной бригады проводят материально-бытовое обследование, оказывают разовые услуги, связанные с консультированием по вопросам социального обслуживания, социальной помощи, получения льгот, социальных выплат, мер социальной поддержки, оформления документов, обеспечения одеждой, обувью, продуктами питания, оказанием экстренной медицинской доврачебной помощи. Они также содействуют в решении вопросов коммунально-бытового обслуживания и др. Работники мобильной бригады ежегодно обслуживают более 4500 человек. С 2015 года для обеспечения доступности граждан пожилого возраста к различным организациям на базе Центра работает «Социальный телефон общения», по которому граждане пожилого возраста и инвалиды могут получить доступную и своевременную помощь по телефону, а также интересующую их информацию. В год такую помощь получают более 3500 человек. С 2018 года в учреждении внедрена новая инновационная форма работы – служба «Социальное такси», являющаяся одним из востребованных направлений в работе Центра. Машина оснащена инвалидным подъемником, креплением для инвалидных колясок, а также лестничным гусеничным подъемником для обеспечения свободного доступа инвалидов-колясочников и других граждан, имеющих ограниченные возможности в передвижении, проживающих в городе, к объектам социальной инфраструктуры города Шахты и Ростовской области. В 2018 году услугами «Социального такси» воспользовались 53 человека. В настоящее время услугами службы «Социального такси» пользуется более 300 человек в год. С 2010 года в ЦСО № 1 работает эффективный социальный проект, ставший самым многочисленным по количеству участников – досуговый центр «Университет третьего возраста», который осуществляет свою деятельность по нескольким направлениям: «Школа безопасности жизни», «Курсы компьютерной грамотности», «Историко-краеведческий факультет», факультеты «Здоровье» и «Творчество». В «Университете» ежегодно обучается более 3000 «студентов» пожилого возраста. Динамика работы «Университета» положительная. Работа эта будет продолжена, так как знания, полученные пожилыми людьми в рамках этой технологии, помогают увеличить период долголетия, способствуют повышению качества жизни, поддержанию социальной активности. В январе 2018 года в МБУ г. Шахты «ЦСО №1» сформировалась группа получателей социальных услуг различных факультетов «Университета третьего возраста», имеющих возможность и желание добровольно оказывать посильную помощь нуждающимся категориям. В том же месяце на базе учреждения был создан Центр «Заботливые руки – добрые сердца» («серебряное волонтёрство»). Начинали свою добровольческую деятельность 10 получателей социальных услуг «Университета третьего возраста». Сегодня в рядах «серебряных волонтеров» – 28 человек, готовых протянуть руку помощи. В штате учреждения 533 сотрудника, из них 276 — социальных работника, 13 медицинских сестер, 3 специалиста по социальной работе. Социальные и медицинские работники обслуживают на дому 2640 получателей социальных услуг, которым ежегодно оказывается около полутора миллионов социальных услуг, 70% из числа которых составляют социально-бытовые и социально-медицинские услуги. Дополнительные услуги составляют в среднем около 30%. В настоящее время деятельность Центра строго регламентирована, содержание, и формы которой определены федеральным и региональным законодательством, установленным для учреждения муниципальным заданием. Разработаны и внедрены в практику стандарты социальных услуг. На все услуги утверждены тарифы и качественные характеристики. Рабочие места сотрудников Центра аттестованы, медицинская деятельность лицензирована. В целях сохранения кадрового потенциала, повышения престижности и привлекательности профессии социальных работников, совершенствования оплаты труда социальных работников с 2015 года в учреждении внедрены профессиональные стандарты в сфере социального обслуживания населения: «Социальный работник», «Специалист по социальной работе», «Заведующие отделением», «Заместитель директора», «Бухгалтер», «Экономист», «Специалист по реабилитационной работе в социальной сфере», «Медицинская сестра», «Психолог», «Инструктор по лечебной физкультуре», а с 2023 года – «Помощник по уходу». За 35 лет структура Центра достаточно трансформировалась, но всегда неизменным оставалось и остаётся главное – качество, своевременность предоставления помощи нуждающимся в ней людям, а также реализация поставленных пред учреждением задач на высоком профессиональном уровне. Все эти годы по крупицам нарабатывался уникальный опыт работы учреждения, в котором рационально сочетаются особенности потребностей жителей, резервы организации и потенциал сотрудников. Неоспорим тот факт, что главное богатство любой организации – это люди. Энергичные, образованные, талантливые. Большинство из них трудится много лет с ощущением, что работа – это неотъемлемая часть их жизни, жизни с любовью к людям и заботой о них! Значительно укреплена материальная база учреждения. Созданы комфортные условия для работы сотрудников. Все процессы внутреннего и внешнего документооборота автоматизированы, в практику деятельности внедрено программное обеспечение. Поддержка социально-незащищенных слоев населения, повышение качества социального обслуживания, обеспечение достойной жизни старшего поколения, является приоритетной задачей учреждения. С этой целью регулярно проводится анализ и изучение эффективности работы структурных подразделений и контроль качества предоставляемых услуг. Разработана система материального стимулирования работников, с которыми заключены «эффективные контракты», внесены изменения в их должностные инструкции в соответствии с профессиональными стандартами. Регулярно проводится мониторинг степени удовлетворенности получателей социальных услуг обслуживанием, что позволяет выработать предложения по улучшению качества предоставляемых услуг, расширить их перечень и объем. Коллектив МБУ г. Шахты «ЦСО № 1» определил себе вектор дальнейшего движения вперед, и вот его цели: — внедрение в практику новых форм социального обслуживания; — дальнейшее использование инновационных технологий работы с пожилыми людьми; — повышение эффективности и качества предоставляемых услуг. |
